LSA Focus : les 50 concepts à retenir de 2021
Data : CLIQUEZ ICI POUR TÉLÉCHARGER EN INTÉGRALITÉ LE PDF DU LSA FOCUS DE JANVIER 2022. Dans cette 11e édition de LSA…A lire aussi LSA Focus, Data – Les dossiers LSA de la grande consommation…
Vite ! Les clients veulent gagner du temps
Des courses livrées dans le réfrigérateur, des commandes qui arrivent en 15 minutes, des paiements facilités, des personal shoppers qui se rendent en magasin à la place du client… Les initiatives se multiplient pour faire gagner du temps aux consommateurs. Le temps devient une denrée précieuse qui permet de fidéliser. Une Tendance à lire sans…
Le Groupe Casino lance un service de commande via WhatsApp
Le distributeur lance aujourd’hui en exclusivité en France la commande par Whatsapp avec ‘Le Club Leader Price’. À partir de ce 19 janvier, les clients du […]
Actualité des enseignes | E.Leclerc prévoit 20 ouvertures de E.Leclerc Occasion en 2022
E.Leclerc qui a ouvert et testé son premier espace Occasion pendant l’été 2018 à Roques-sur-Garonne, non loin de Toulouse, revendique un peu plus de trois après 50 espaces de ce type dans son réseau qui compte plus de 700 magasins au total.
Expérience client : le local reprend la main
Après des mois de digitalisation intensive, des approches plus locales et humaines reviennent au cœur de l’expérience client. Les pratiques omnicanales s’enrichissent de nouveaux outils pour conforter la place des vendeurs et des commerçants dans les parcours clients. De nouvelles proximités portées par Google, Amazon, Fnac Darty, Etam…
Expérience client : la data en est l’alpha, mais pas l’oméga
Près de 75 % des entreprises pourraient intégrer le big data et l’intelligence artificielle à leur activité d’ici 2020. C’est ce que révèle un sondage mené par The Economist auprès de 203 dirigeants. Si la grande majorité d’entre elles font le choix de devenir des « data-driven companies » pour percer notamment les secrets de…
Ouvertures & Projets | Halle gourmande, «Rambla» commerçante : St-Ouen transforme son ancienne usine Alstom
Le projet « les Docks » dans le quartier de la ZAC des Docks de Saint-Ouen-sur-Seine a été dévoilé le 9 novembre. L’ancienne usine Alstom sera transformée en Halle gourmande et culturelle et le Cours des Lavandières en avenue commerçante.
Actualité des enseignes | Maison Thiriet capitalise sur l’engouement pour les surgelés
En plein développement, l’enseigne déploie des « corners » en grande distribution et étend son concept de « Food Place » rassemblant différents commerces de bouche autour d’une de ses propres boutiques. Le groupe familial joue aussi la carte de l’innovation dans les produits et services.
Actualité des enseignes | Altermundi s’offre un flagship rue de Rennes à Paris
L’enseigne multimarque de produits écoresponsables, qui fera ses premiers pas en région en 2022, vient d’ouvrir rue de Rennes un magasin étendard qui proposera bientôt 150 m2 sur deux niveaux.
Tendance | L’étonnante floraison des librairies en France
Depuis le début de la crise sanitaire due au Covid-19, le nombre de candidats prêts à se reconvertir dans la vente de livres a fortement augmenté dans tous les territoires, malgré les multiples écueils du métier.